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Händlertest 2009: Mercedes-Benz bietet die beste Beratung

Mittwoch, Oktober 14th, 2009

Das Magazin „Auto Motor und Sport” hat auch in diesem Jahr einen deutschlandweiten Händlertest durchgeführt und insgesamt 1276 Vertragspartner/Niederlassungen der größten Marken unter die Lupe genommen.

Ergebnis: Kunden bekommen bei Mercedes-Benz die beste Beratung beim Autokauf. Die Verkäufer sind umfangreich informiert, kompetent, haben schlagende Verkaufsargumente und die Autohäuser machen einen guten optischen Eindruck. Knapp dahinter landen Lexus, Audi und Jaguar.

Am Ende der Statistik sind Marken wie Kia, Hyundai und Chevrolet zu finden. Die Verkäufer erschienen hier wenig kompetent und konnten keine überzeugende Produktdemonstration liefern. Die Gesprächsatmosphäre und die optische Gesamteindruck vor und im Autohaus waren schlechter als im vergangenen Jahr.